2015年2月25日，中国电信安徽公司副总经理郑家升走进我省《政风行风热线》直播间，与听众进行零距离交流和沟通，真诚倾听了群众的意见和建议，详细回答了听众咨询和投诉。
郑家升在节目中介绍，作为我通信行业的领航者，安徽电信长期以来致力于数字安徽的建设。郑家升表示，2015年，安徽电信将继续紧跟我省信息化战略发展要求，充分发挥信息化建设主力军作用，全力加快推进宽带和信息化建设，安徽电信以“光网城市”建设为抓手，全面推进全光网络的建设。面向安徽电信在网时间2年及以上的家庭宽带客户，开展免费宽带大提速活动，让全省千万家庭驶上网络高速公路。如果客户的宽带为光纤接入方式，并且满足相应的条件即可参与提速活动，享受相应的免费提速服务。据了解，参加提速活动的方式主要有两种，一是登陆安徽电信网上营业厅活动专区，二是前往各个地市的电信主营业厅咨询办理。其次，安徽电信将全面推动天翼4G上市及建设工作，让全省各地客户都可以通过天翼4G手机享受最高百兆的极速上网体验；安徽电信对新朋友，推出爱家系列套餐；对老朋友，继续开展存费送机、存费送费等大回馈活动，同时辅以翼支付等生活应用，为广大客户日常生活添姿增彩。
郑家升强调，客户的满意是安徽电信一直不变的追求，2015年，安徽电信提出了“服务领先”的理念，将着力从营业厅、装维服务、发票账单等方面持续优化服务，在查询缴费、业务办理等方面推出众多电子化的服务手段，提供方便、快捷的服务，同时通过开展“V笑服务在身边”活动，为客户提供更贴心的服务。